10月24日，市自然资源和规划局召开会议，传达贯彻全市“不忘初心、牢记使命”主题教育工作推进会精神，对全市自然资源和规划系统服务企业群众满意度测评反馈问题整改工作进行安排部署。会议以电视电话会形式召开。局党委副书记郑明祥主持会议并安排部署相关工作。局党委委员、副局长何光华、李丽桂出席会议，机关各科（室）、直属事业副科级以上干部，市局各分局负责人在主会场参会，两县局领导班子成员及中层以上干部在分会场参会。

会议传达了市委“不忘初心、牢记使命”主题教育推进会精神，要求各级党组织继续抓好全系统“不忘初心、牢记使命”主题教育，要提高政治站位，以坚定的政治自觉确保主题教育高标准开展；要把握关键重点，以务实的工作举措确保主题教育高质量推进；要加强组织领导，以严明的纪律作风推动主题教育取得实效。

会议对全市自然资源和规划系统服务企业群众满意度反馈问题整改工作进行安排。9月份，市自然资源和规划局委托市统计局，对全系统服务企业群众满意度进行了调查，就结果分析来看，我们的工作服务质效离企业和群众要求期盼还存在较大差距。这里面既有办事程序多、周期长等政策层面导致的行政效能不高的原因，也存在自身服务意识不强、服务态度生硬、服务方式单一、沟通解释不到位的问题。

会议强调，要切实把企业和群众的满意度作为我们工作的评价标准，作为检验“不忘初心、牢记使命”主题教育成效的重要标准，下决心推动工作作风和思想观念持续转变，稳步提升系统服务企业群众满意度。

会议要求，要提高政治站位，增强服务意识。全系统要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，全面落实党中央、国务院关于建设“人民满意的服务型政府”、促进民营经济发展的决策部署和省市有关要求，坚决担负起深化“放管服”改革、优化营商环境的政治责任。要深刻认识服务保障企业发展极端重要性和现实紧迫性，切实把思想和行动统一到党中央、国务院和省委、省政府的决策部署及市委、市政府工作要求上来。要牢牢坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立宗旨意识和服务意识，主动作为，强化服务，真正当好企业发展的坚强后盾。

会议要求，要制定方案，抓好整改落实。要常态化开展恳谈会、走访联系等互动机制。各县区局、科室、事业单位要以“服务企业”为目标，以《系统服务企业群众满意度测评调查分析报告》指出问题为方向，制定整改方案，逐项建立台账，落实牵头领导和责任单位，限期办理和答复。

会议要求，要严守纪律，构建长效机制。要主动与企业家打交道、交朋友、结对子，主动服务企业。同时，要严于自律，禁止吃拿卡要，守住底线。对于服务企业过程的违纪违规行为，发现一起，查处一起，绝不姑息。各县区局要坚持围绕“转作风、严纪律、提质效、树形象、创品牌”，参照市局建立满意度测评提升机制，常态化开展各种形式的互动交流，坚持走访、回访，定期召开恳谈会，建立健全长效制度机制，持续深化提升服务质效和满意度工作。