相关链接：攀枝花市自然资源和规划局关于印发《攀枝花市自然资源和规划局信访事项办理工作规程》的通知

2023年3月23日，市自然资源和规划局印发了《攀枝花市自然资源和规划局信访事项办理工作规程》（攀资源规划发〔2023〕36号）（以下简称《规程》），现将有关政策解读如下。

一、《规程》出台背景

为进一步规范自然资源和规划系统信访诉求依法分类处理工作，全面落实信访事项办理责任，规范信访事项办理流程，提高信访事项办理质效，依据《信访工作条例》《信访事项网上办理工作规程》《四川省自然资源厅依法分类处理信访诉求工作规程》等有关规定，结合本系统工作实际，攀枝花市自然资源和规划局制定了《信访事项办理工作规程》。

二、《规程》主要内容

《规程》分八部分内容。第一章总则，明确了《规程》制定目的、适用范围、遵循原则和意义。第二章信访工作机构及职责，明确了各科室、直属事业单位办理信访事项具体职能职责的分工。第三章信访接访及突发事件处置，对领导干部接访下访，现场劝返作了相应规定。第四章信访事项会商交办机制，明确了统一受理、会商交办、业务把关、属地承办的具体工作机制。第五章信访事项依法分类办理，明确信访事项分类办理途径、时限、相关文书格式等。第六章信访事项办理要求，规定了各途径来信来访办理要求。第七章督查督办，明确信访事项办理督办要求及追责细则。第八章附则。

三、《规程》出台意义

本《规程》主要通过重点明确信访统筹、信访分管领导及业务分管领导会商交办、业务把关、属地承办的信访事项办理机制，及时掌握业务工作中存在的薄弱环节、风险隐患，在下一步的工作中予以健全完善，有效避免重访缠访，全面强化信访事项办理“党政同责、一岗双责”、“属地管理、分级负责”的基本原则。